《常见客户异议类型及处理思路》客户理解偏差的情况，优化师处理思路有哪些？（）
A: 转移话题
B: 表达理解
C: 认同感受
D: 合理解释
A: 转移话题
B: 表达理解
C: 认同感受
D: 合理解释
举一反三
- 《常见客户异议类型及处理思路》优化师小明晚上有个约会，但手头上还有一些工作未完成，为了约会质量，小明选择关机，第二天再向客户解释情况.
- 当客户有异议时，我们需要采取正确的方法，以下哪一项不属于异议处理的技巧。（） A: 站在客户角度倾听 B: 表示理解和认同 C: 解释或提供解决方案 D: 故意刁难商家，寻找杀价理由
- 在沟通中与客户发生意见不统一时，应该（） A: A：善于询问和倾听、努力地理解客户 B: B：按自己的思路解释，不用理睬客户的想法 C: C：跟着客户的思路走 D: D：以上都可以
- 在倾听的过程中，想要达到事半功倍的效果，需要从业人员（） A: 关心客户 B: 了解客户需求 C: 积极认同客户，理解客户的感受和情绪 D: 优化自己的声调
- 客户异议的处理的方法有（） A: 分析数据，给予答复 B: 正确看待，冷静友善 C: 尊重客户，征询理解 D: 审慎答复，据实以告