以下对中文口号:创享车生活的含义说明中,正确的是()
A: 拓展服务高度,让服务不止于汽车,让服务延伸到维修,创造让顾客享受及乐于分享的体验,为顾客带来满足
B: 拓展服务广度,让服务不止于汽车,让服务延伸到生活,创造让顾客享受及乐于分享的体验,为顾客带来惊喜与感动
C: 拓展服务广度,让服务不止于汽车,让服务延伸到生活,创造维修价值,为顾客带来满足
D: 拓展服务广度,让服务不止于人,让服务延伸到工作中,创造让顾客享受及乐于分享的维修服务,为顾客带来惊喜与感动
A: 拓展服务高度,让服务不止于汽车,让服务延伸到维修,创造让顾客享受及乐于分享的体验,为顾客带来满足
B: 拓展服务广度,让服务不止于汽车,让服务延伸到生活,创造让顾客享受及乐于分享的体验,为顾客带来惊喜与感动
C: 拓展服务广度,让服务不止于汽车,让服务延伸到生活,创造维修价值,为顾客带来满足
D: 拓展服务广度,让服务不止于人,让服务延伸到工作中,创造让顾客享受及乐于分享的维修服务,为顾客带来惊喜与感动
举一反三
- 接待顾客时,如何让顾客满意() A: 关心顾客随行的人 B: 随时问候及示意让顾客知道我们还在关心 C: 让顾客有惊喜的服务(个别介绍、主动服务、生日礼物) D: 对于顾客的需求无法满足时的处理(道歉、主管、其他方式)
- 对于服务业而言,相比于高质量的内部服务为一线员工创造高的内部顾客让渡价值,通过高质量的外部服务为顾客创造出高的顾客让渡价值更重要。
- 客户服务策略的关键是() A: 让顾客感动 B: 贴近客户 C: 满足客户需要 D: 创造声誉
- 售前服务的关键是让顾客满意()
- 下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述 A: .让顾客全身心地感受服务 B: .运营顾客的五种感官来提升服务 C: .通过视听来补充身体上的感受 D: .让顾客在服务体验中积极参与 E: .以上所有