关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 在线客服采取一对一的方式进行服务，相对于银行而言，提高了客户服务效率，减少了客户在线等待时长。 在线客服采取一对一的方式进行服务，相对于银行而言，提高了客户服务效率，减少了客户在线等待时长。 答案： 查看 举一反三 视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。 在线服务应依托部级客户在线服务系统，各省人员在线服务时间为7*24小时，在线客服接起率不应低于（）。 A: 100% B: 90% C: 50% D: 80% 网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）服务关系。 A: 多对一 B: 一对多 C: 一对一 D: 多对多 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（） OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通
