服务礼仪接待的基本要求是（）
A: 文明
B: 礼貌
C: 热情
D: 以上都包括
A: 文明
B: 礼貌
C: 热情
D: 以上都包括
D
举一反三
内容
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礼仪包括_、礼节、仪表、仪式等。 A: 服务 B: 接待 C: 咨询 D: 礼貌
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对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议，是礼仪接待中的（）。 A: A基本要求 B: B基本原则 C: C基本方法 D: D基本礼貌
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服务礼仪接待的基本要求是（）。
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基本服务礼仪的内容主要包括（） A: 文化水平 B: 仪表仪容 C: 礼貌语言 D: 经济收入 E: 文明举止
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服务人员在服务过程中，要运用好规范的服务用语。服务用语一般遵从以下原则（ ）。 A: 简练、准确、完整、得体 B: 亲切、热情、耐心、文明 C: 文明、礼貌、主动、热情 D: 热情、礼貌、文明、主动