所谓客户需求是指客户表达的一种需要或愿望，了解客户需求有助于（）。
A: 把握客户对产品感性和理性的接受程度
B: 有针对性地向客户介绍产品或服务
C: 加深客户对产品的接受和信任程度
D: 使客户产生质疑
A: 把握客户对产品感性和理性的接受程度
B: 有针对性地向客户介绍产品或服务
C: 加深客户对产品的接受和信任程度
D: 使客户产生质疑
举一反三
- 需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。
- 达成交易需要满足的条件不包括（） A: 充分认可客户的需求 B: 客户对产品或服务的了解程度 C: 客户对价格的认可 D: 客户对推销人员及产品的信赖
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 客户的忠诚度测量标准有哪些？ A: 客户重复购买率 B: 客户需求满足率 C: 客户对企业产品或品牌的关注程度 D: 客户对竞争产品或品牌的关注程度 E: 客户购买时的挑选时间 F: 客户对价格的敏感程度 G: 客户对产品质量问题的承受能力
- 不了解客户需求就盲目做介绍，往往会导致（）。 A: 客户对产品失去兴趣 B: 降低客户的购买欲望 C: 使客户产生质疑 D: 引起客户的反感