1.“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须 ( )。
A: 树立良好的第一印象
B: 强化可信赖度
C: 注重日常细节
D: 及时弥补受损形象
A: 树立良好的第一印象
B: 强化可信赖度
C: 注重日常细节
D: 及时弥补受损形象
举一反三
- 导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。 A: 树立良好的第一印象 B: 强化可信赖度 C: 注重日常细节 D: 及时弥补受损形象
- 导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（） A: A树立良好的第一印象 B: B规范运用交际礼仪 C: C及时弥补受损形象 D: D留下美好的最终印象
- 4、树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是 A: 第一印象 B: 维护形象 C: 整体印象 D: 最终印象
- 导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。 A: A确立主导地位 B: B重视“第一印象” C: C提供心理服务 D: D维护良好的形象 E: E留下美好的最终印象
- 5、根据心理学中的“近因效应”在树立导游形象上要注重 A: 重视第一印象 B: 不要树立反面形象 C: 维护良好形象 D: 留下美好的最终印象