关于首问语，以下说法正确的有哪些？（）
A: A会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了
B: B在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化
C: C首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词
D: D为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。
A: A会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了
B: B在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化
C: C首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词
D: D为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。
举一反三
- 关于首问语，以下说法正确的有哪些？（） A: A会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了 B: B在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化 C: C首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词 D: D为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。
- 以下场景，哪些表情是使用正确的？（） A: 会员进线后，客服发了首问语，会员一直没有反应，客服连续发【问号】 B: 会员表示很生气，客服发了一个【安慰】的表情 C: 会员表示自己要睡觉了，明天还要早起上班，客服附上结束语后跟了句“亲早点休息哦【晚安】的表情” D会员表示对客服的服务很满意，客服回应了【感动】和【么么哒】的表情
- 客运常用基本礼貌用语有：问候语、祝贺语、()。 A: 称呼语、欢迎语 B: 告别语、致歉语 C: 道谢语、应答语 D: 征询语、委婉语
- 欢迎辞的内容包括（） A: 欢迎语 B: 感谢语 C: 祝愿语 D: 介绍语 E: 问候语
- 提问语的主要类型有哪些 A: 直接提问语 B: 情境提问语 C: 艺术提问语 D: 探究提问语