关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-10 以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。 A: 以客户为中心 B: 客户至上 C: 客户取向 D: 亲切/谦恭 以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。A: 以客户为中心B: 客户至上C: 客户取向D: 亲切/谦恭 答案： 查看 举一反三 以专业术语谈话，是“客户取向”这一服务礼仪的基本原则在交谈礼仪中的具体体现。 营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（） A: 善于提问 B: 以客户习惯的方式交谈 C: 认同与赞美 D: 用委婉的语气与客户交谈 国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。 ()是客户流失的主要原因。 A: 商品价格 B: 客户忠诚度 C: 客户知识的应用以服务为中心 D: 以客户为中心 客户接待礼仪的原则有哪些？ A: 热情接待，尊重和关注客户需求 B: 以客户为中心，帮助客户解决问题 C: 提供优质、个性化服务
