前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A: 通报用房变更情况
B: 发放房卡、餐券
C: 及时确认日程安排
D: 及时确认电话叫醒服务
A: 通报用房变更情况
B: 发放房卡、餐券
C: 及时确认日程安排
D: 及时确认电话叫醒服务
B
举一反三
内容
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以下哪些工作是需要前厅部与客房部沟通完成的： A: 房态确认 B: 客人信息确认 C: 顾客需求反馈 D: 未来销售预计 E: 以上都是
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前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。 A: 转达客人提出的房内特殊服务 B: 书面通知房内鲜花布置的规格 C: 书面通知房内鲜花布置的要求 D: 送交超额预订情况表
- 2
收到会议回执后认真统计，（），并根据统计情况安排会议的接待工作。 A: 及时确认 B: 及时统计 C: 认真收集 D: 清点人数
- 3
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。 A: A转达客人提出的房内特殊服务 B: B书面通知房内鲜花布置的规格 C: C书面通知房内鲜花布置的要求 D: D送交超额预订情况表
- 4
以下哪些工作是需要前厅部与市场营销部沟通完成的： A: 客史档案建立与更新 B: 未来可售房数量确认 C: 第一印象形成 D: 传递信息、为会议等客人提供帮助 E: 以上都是