[判断]客户的转换成本越高，就会对对企业越忠诚。
举一反三
- [判断]为了提升客户的忠诚度，维修企业应尽可能的降低客户的沉没成本。
- [单选题] 客户忠诚给企业带来的效应不包括（） A: 推荐新客户 B: 重复购买 C: 口碑效应 D: 增大成本
- 对企业来说，忠诚客户可以带来更多利润，这是因为（ ） A: 忠诚客户可以带来良好的口碑 B: 忠诚客户会对企业的其他产品产生信赖 C: 忠诚客户可以收回开发成本和提高利润 D: 以上都正确
- 提高客户忠诚度的途径包括（ ） A: 提高客户满意度 B: 降低转换成本 C: 提高转换成本 D: 留住拥有忠诚客户的员工 E: 实施忠诚阶梯计划
- 客户之间的距离越近,而且他们距离配送中心越远,那么节约就会越小。( ) [1.5分]