当我们与顾客进行破冰接近沟通后，顾客没有回应，我们应当怎么应对（）
A: 观察顾客对产品线的注视重点，适时介绍产品线卖点
B: 接待下一位顾客
C: 开始询问购物需求
D: 简单介绍新品及满赠活动，吸引顾客关注
A: 观察顾客对产品线的注视重点，适时介绍产品线卖点
B: 接待下一位顾客
C: 开始询问购物需求
D: 简单介绍新品及满赠活动，吸引顾客关注
举一反三
- 接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- 表示顾客有购买某品类商品需求并产生兴趣的表现有哪些？（） A: 顾客翻看产品介绍资料 B: 顾客简单询问 C: 顾客路过某商品 D: 顾客看见某商品
- 在向顾客介绍产品时需要把握哪些要点（） A: 将手机和Phone+产品结合在一起，为顾客营造使用场景 B: 从用户角度出发，了解顾客需求，优先介绍适合的卖点 C: 首先了解到顾客收入，分析顾客经济条件是否买得起这款手机 D: 帮助顾客解析新品销售政策，购买后帮助用户线上申领福利
- 在向有同伴的顾客介绍产品之前，我们需要先“找准对象”，找准对象的意思是（） A: 设法找到顾客最心仪的款式类型 B: 找到产品最突出的卖点，再为顾客介绍 C: 找准是谁要买衣服 D: 观察一下顾客同伴中谁是主导，多向这个人介绍
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品