为节约入住登记时间,根据具体接待要求,实行预先登记和分房的政策,适用于()。
A: 已预订的客人
B: 贵宾
C: 团体客人
D: 经常入住的客人
A: 已预订的客人
B: 贵宾
C: 团体客人
D: 经常入住的客人
举一反三
- 前台接待的处理过程中,若客人不愿进行入住登记,接待员应()。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性,可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 简述有预订客人的入住登记程序。
- 【填空题】为住客办理入住登记手续,按照顾客级别可分为_____客人的入住登记和_____客人的入住登记
- 入住登记的程序包括:①识别客人有无预订;②分房和确定房价;③完成入住登记手续;④确定付款方式;⑤形成入住登记记录。则下列排序正确的是()。 A: ⑤④③②① B: ①⑤②④③ C: ①②③④⑤ D: ①③⑤②③