• 2022-06-12
    饭店企业流行“100-1=0”服务公式,说明饭店服务质量管理具有()特征。
    A: 质量构成的综合性
    B: 质量呈现的一次性
    C: 质量评价的主观性
    D: 对人员素质的依赖性