关于服务目标，下列说法正确的是()A.服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”B.服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”C.服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”D.服务目标“应该是对潮流的一种反应”E.服务目标“应该始终如一地贯穿于员工..
举一反三
- 关于服务目标，下列说法正确的是（ ） A: 服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段” B: 服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期” C: 服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分” D: 服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
- 关于服务目标，下列说法正确的是（） A: A服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段” B: B服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期” C: C服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分” D: D服务目标“应该是对潮流的一种反应” E: E服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
- 服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段？（） A: 前期 B: 中期 C: 后期 D: 第一阶段 E: 第三阶段
- 企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
- 什么是客户特征分析（ ）。 A: 分析企业产品目标客户的基本特征。 B: 分析企业产品及服务目标客户的基本习惯。 C: 分析企业产品及服务目标客户的喜好。 D: 决于消费者收入的高低。