网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存()
A: 名称
B: 金额
C: 客户
D: 期限
A: 名称
B: 金额
C: 客户
D: 期限
A
举一反三
- 销售保险产品双录之前,双录人员要备有所售产品的保险条款,逐条告知客户保险责任,不得省略或简化()
- 网点销售人员在进行“双录”时,应检查() A: “双录”图像是否同时显示客户及销售人员的头像并清楚识别面部特征 B: “双录”视频中客户及销售人员的声音是否清晰可辨 C: “双录”视频中是否覆盖营业网点大门 D: “双录”视频中产品介绍等内容是否按照统一风险模板向客户告知
- “双录”完成后进行“双录”人员须按照系统要求录入相关信息包括、、、等相关信息同时应查验“双录”视频是否上传成功() A: 产品期号 B: “双录”人员姓名 C: 客户姓名 D: 客户身份证号
- 网点“双录”时可自行使用“双录”系统中的话术模板或其他模板()
- 在录音录像系统完全故障,无法完成双录工作时,网点销售人员应做好以下哪些工作?() A: 网点销售人员应向客户做好解释工作 B: 请其就近到其他网点进行录制 C: 并及时向相关设备供应商报修 D: 如因客户不同意,也可不进行双录。
内容
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根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。
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关于双录的时点说法错误的有() A: 投保前进行双录 B: 投保次日进行双录 C: 填写投保单(含电子投保单)时进行双录 D: 客户交费时进行双录
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在微投双录时,当双录APP达到出示投保提示书等展示单证环节时,销售人员需将微投系统相关单证()依次向视频展示。 A: 纸质版 B: 电子版 C: 客户微投手机上二维码 D: 业务员双录手机上的二维码
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“一区双录”需要做到以下几点()。 A: 要“双录”消费者独立完成风险评估和合同签订的过程 B: 要确保“双录”资料可明确辨识销售人员和消费者的面部特征与语言表述 C: 要在理财产品销售网点设置销售专区或专柜及其标识 D: 要在专区(专柜)醒目公示录音录像、风险提示、查询平台、销售人员资格、咨询举报电话等 E: 要客观完整地同步“双录”营销推介、风险和关键信息提示、消费者确认反馈等过程
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客户自行利用终端机操作购买产品,且操作过程未有销售人员介入的,()双录。 A: 需要 B: 不需要