销售保险产品双录之前,双录人员要备有所售产品的保险条款,逐条告知客户保险责任,不得省略或简化()
对
举一反三
- 网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存() A: 名称 B: 金额 C: 客户 D: 期限
- 网点销售人员在进行“双录”时,应检查() A: “双录”图像是否同时显示客户及销售人员的头像并清楚识别面部特征 B: “双录”视频中客户及销售人员的声音是否清晰可辨 C: “双录”视频中是否覆盖营业网点大门 D: “双录”视频中产品介绍等内容是否按照统一风险模板向客户告知
- 智能双录上线后,下列哪些双录节点需要销售人员自行介绍() A: 您所购买的是XX(保险公司名称)的名为XX(产品全称)的保险产品 B: 我是XX(机构名称)的XX(姓名)。这是我的XX证件,请您核对 C: 【期缴产品】这份保险每XX(年/月)缴费一次,每期保费XX元,缴费期XX(年/月) D: 【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品,保费XX元,保险期间XX(年/月)
- 在双录告知产品交费期时,销售人员须清楚说明产品的()等基本信息,若客户投保多份险种,须向投保人逐一说明上述基本信息 A: 缴费方式 B: 缴费金额 C: 缴费期间 D: 保险期间
- 新单双录过程中,如果一份保险含多个险种,需要依次介绍各个险种的基本信息及产品责任。
内容
- 0
双录过程中,销售人员在出示投保相关文件时(非万能、投连类产品),必须出示的有() A: 投保提示书 B: 产品说明书 C: 投保单 D: 合同条款中的保险责任 E: 合同条款中的责任免除条款
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双录质检会对视听资料中存在以下哪些情况给质检“整改”意见() A: 未向镜头展示保险条款 B: 客户在视频中提出疑问,销售人员未进行解答 C: 销售人员未逐条阅读免责条款 D: 客户未翻阅保险条款
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在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含以下销售过程关键环节() A: 保险销售从业人员出示有效身份证明 B: 保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明 C: 保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等 D: 投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确
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销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将()等重要事项明确告知客户。 A: 保险责任 B: 责任免除 C: 退保费用 D: 保单现金价值 E: 缴费期限 F: 犹豫期
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销售人员应告知投保人所购买产品为保险产品,以及()、缴费期间、保险期间、不如实填写投保单后果和犹豫期后退保损失风险等重要事项 A: 承保保险机构名称 B: 保险责任 C: 缴费方式 D: 缴费金额