物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。
A: 客户参与性
B: 客户非参与性
C: 客户被动参与性
D: 客户主动参与性
A: 客户参与性
B: 客户非参与性
C: 客户被动参与性
D: 客户主动参与性
A
举一反三
- 物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。 A: 服务的无所有权转移性 B: 服务的所有权转移性 C: 服务的可视化 D: 服务的可延续性
- 服务区别于产品的特点是（）。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
- 【单选题】服务区别于产品的特点有什么 A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
- 健康管理服务特性包括（） A: 无形性 B: 不可分割性 C: 不稳定性 D: 易逝性 E: 客户参与程度
- “旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（） A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 缺乏所有权
内容
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服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务
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服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。 A: 服务质量容易控制 B: 客户难以感知服务质量 C: 供求矛盾大 D: 参与服务过程
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健康管理服务的特性包括（）。 A: 定性 B: 客户的参与度 C: 不可分割性 D: 易逝性 E: 无形性
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健康管理服务的特性包括（） A: 稳定性 B: 客户的参与程度 C: 无形性 D: 不可分割性 E: 易逝性
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健康管理服务特性包括（）。 A: 无形性 B: 可分割性 C: 稳定性 D: 易逝性 E: 客户的参与程度