物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、()、服务的不可贮存性。
A: 服务的无所有权转移性
B: 服务的所有权转移性
C: 服务的可视化
D: 服务的可延续性
A: 服务的无所有权转移性
B: 服务的所有权转移性
C: 服务的可视化
D: 服务的可延续性
举一反三
- 物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:服务的无形性、服务过程的()、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。 A: 客户参与性 B: 客户非参与性 C: 客户被动参与性 D: 客户主动参与性
- 服务具有()特征。 A: 无形性 B: 有形性 C: 服务的生产和消费不可分离 D: 不可存储性 E: 服务是不包括所有权转移的特殊形式
- 服务的特征有()。 A: 服务的差异性 B: 服务的不可感知性 C: 服务的不可分离性 D: 服务的不可贮存性和缺乏所有权
- 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。 A: 无所有权转移 B: 不可储存性 C: 差异性 D: 不可分离性
- 服务具有的特性包括()。 A: 无形性 B: 物权转移性 C: 服务主体和服务客体的不可分割性 D: 服务绩效和服务质量的差异性 E: 易逝性