司机反馈 0差评0低星0投诉，为什么服务分降低了，客服接单正确是的（）
A: 告知司机是平台的问题，目前系统出故障，修复后会提升的
B: 客服查询把脉系统帮其查询服务分情况
C: 客服告知之前有一个投诉导致的
A: 告知司机是平台的问题，目前系统出故障，修复后会提升的
B: 客服查询把脉系统帮其查询服务分情况
C: 客服告知之前有一个投诉导致的
举一反三
- 投诉客服 投诉客服，主要职责就是专职处理中差评、投诉举报。要求客服人员要熟悉店铺、产品、规则、售后流程，而且还要具备良好的语言表达能力。投诉客服岗位职责的内容如下。 产品投诉：处理对产品不满意而产生的投诉纠纷。 服务投诉：处理对客服服务或者快递服务不满意的投诉。 快递投诉：处理对快递发货慢、丢件等的投诉。
- 客服系统故障主要表现在（）或死机等。 A: 网络故障； B: 客服系统无法查询； C: 客服系统无法查询； D: 计费故障；
- 其他系统故障包括（）等。 A: 网络故障； B: 计费故障； C: 客服系统无法查询； D: 客服系统无法查询；
- 客服系统故障主要表现在（）或死机等。 A: A网络故障； B: B客服系统无法查询； C: C客服系统无法查询； D: D计费故障；
- 其他系统故障包括（）等。 A: A网络故障； B: B计费故障； C: C客服系统无法查询； D: D客服系统无法查询；