以下哪些是针对关键客户的管理策略
A: 提高服务价格，降低服务成本
B: 在保持关系的基础上进一步提升他们对店铺的贡献
C: 设置专门的部门负责关键客户的服务工作
D: 通过积极沟通和感情交流，认真维护客户关系
A: 提高服务价格，降低服务成本
B: 在保持关系的基础上进一步提升他们对店铺的贡献
C: 设置专门的部门负责关键客户的服务工作
D: 通过积极沟通和感情交流，认真维护客户关系
举一反三
- 关键客户管理策略包括（ ） A: 集中资源优势服务于关键客户 B: 通过沟通密切双方关系 C: 成立关键客户服务机构 D: 运用更经济、更省钱的方式提供服务
- 客户关系管理解决的主要问题是哪些？（ ） A: 完善客户服务 B: 提高客户满意度 C: 管理客户信息 D: 挖掘关键客户
- 以下哪个不属于关键客户管理做法？（） A: 集中优势资源 B: 通过沟通和感情交流，密切双方的关系 C: 成立专门机构 D: 减少服务，降低成本
- 对于没有升级潜力的客户，可用管理策略是（） A: 增加品种 B: 集中优势资源服务 C: 增进感情交流 D: 提高服务价格，降低服务成本
- 相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务的效率 C: 促进服务手段多样化 D: 提升客户服务临场感