根据《好客山东旅游服务标准》对旅游景区医疗救护服务的要求,医务室应配备具有医士职称以上资格的医生和训练有素的护理人员。
举一反三
- 《好客山东旅游服务标准》规定,餐饮服务中,客人点菜后,所有菜点一般在45分钟内或应客人要求顺序上齐。
- 根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定,组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件;但客人已取得出境旅游证件的,应由客人本人负责其有效期的查验工作。
- 旅游景区接待服务具有( )的特点。
- ①旅游服务行为是旅游服务的外显活动,是企业最重要的( )行为,包括旅游食宿服务行为、旅游交通服务行为、游览服务行为、旅游购物服务行为、旅游娱乐服务行为等。 ______
- 根据《好客山东旅游服务标准》规定,客人要求提供叫醒服务时,如果房间内无人接听电话,3分钟后要进行二次叫醒,若无应答,派人到房间叫醒。