在客户服务的语言表达中，应尽量避免使用哪些负面语言（）
A: 我不能
B: 我不会
C: 我不愿意
D: 我不可以
A: 我不能
B: 我不会
C: 我不愿意
D: 我不可以
A,B,C
举一反三
内容
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在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。 A: 口头 B: 正面 C: 负面 D: 书面
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在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。 A: A口头 B: B正面 C: C负面 D: D书面
- 2
在交流中，以下哪种方法能拉近客户距离（） A: 尽量使用“你”代替“我” B: 尽量使用“我”代替“你” C: 尽量使用“我”代替“您” D: 尽量使用“您”代替“我”
- 3
在和客户沟通中应该实话实说，可以说“我不能”、“我不会”
- 4
在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。 A: 规范 B: 书面 C: 负面 D: 生僻