下列选项关于处理来函、来电的做法不正确是（）
A: 拆阅机密文件
B: 及时接听并记录电话
C: 保证各种通讯畅通无阻
D: 密切保持与机关、单位负责人的联系
A: 拆阅机密文件
B: 及时接听并记录电话
C: 保证各种通讯畅通无阻
D: 密切保持与机关、单位负责人的联系
举一反三
- 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: 来电接听 B: 来电记录 C: 来电处理 D: 来电整理
- 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: A来电接听 B: B来电记录 C: C来电处理 D: D来电整理
- 在工作中处理工作电话，以下行为正确的是（）。 A: 口齿清楚，语调自然，声音尽量放大。 B: 电话铃响后，及时接听，在无特殊情况下，铃响几声之后接听也可。 C: 处理电话要及时。需要处理并答复的电话，要详细记录对方的单位、姓名、事由、电话号码等基本信息。 D: 工作时使用电话应尽量延长，不影响工作。
- 关于电话留言的正确做法有 （ ）。 A: 要确保留言及时被传达 B: 要记录来电客人的姓名、电话 C: 要记录具体留言内容 D: 要复述留言内容进行核对
- 电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？