营业员要熟悉所经营的商品知识，包括但不局限（）内容。
A: 商品性能
B: 商品规格
C: 商品特点
D: 商品用途
E: 使用方法
A: 商品性能
B: 商品规格
C: 商品特点
D: 商品用途
E: 使用方法
举一反三
- 导购客服需要学习()等商品知识。 A: 商品的性能和用途 B: 商品的使用方法 C: 竞争对手的商品知识 D: 商品的名称、品牌和产地
- 熟悉商品,要熟悉以下( )方面的信息 A: 商品的生产知识 B: 商品的生产工艺 C: 商品的基本性能 D: 商品的价格
- 采购员不仅要熟知所经营商品的名称、规格、型号、性能、 和 等知识，还要懂得商品的结构、 、安装部位、使用寿命及 等知识
- 由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。 A: 商品特点以及商品型号 B: 商品特点以及商品性能 C: 商品类型以及商品性能 D: 商品性能以及商品规格
- 在熟悉商品性能的前提下，向顾客（）所销售商品的功效和使用方法 A: 演示 B: 询问 C: 提问 D: 索要