在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了()理论的应用。
举一反三
- 知网“行业知识服务与知识管理平台”为金融行业提供的知识服务有()。 A: 金融行业知识服务平台 B: 互联网金融专题知识库 C: 证券公司知识服务平台 D: 保险业知识资源总库
- 金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道,自己应当被定位于服务人员的角色,即自己在工作岗位上所要扮演的角色,是要为人民服务,为社会服务,为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的
- 金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道,自己应当被定位于服务人员的角色,即自己在工作岗位上所要扮演的角色,是要为人民服务,为社会服务,为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的( )。 A: 确定角色 B: 摆正位置 C: 特色服务 D: 不断调整
- 金融客户是指使用金融企业所提供的金融产品与服务的个人或组织,即金融企业的服务对象。
- 三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时,必须善于抓住的重点环节有()。 A: 赞美服务对象 B: 重视服务对象 C: 沟通服务对象 D: 接受服务对象 E: 接送服务对象