金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道,自己应当被定位于服务人员的角色,即自己在工作岗位上所要扮演的角色,是要为人民服务,为社会服务,为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的
举一反三
- 金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道,自己应当被定位于服务人员的角色,即自己在工作岗位上所要扮演的角色,是要为人民服务,为社会服务,为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的( )。 A: 确定角色 B: 摆正位置 C: 特色服务 D: 不断调整
- 【单选题】金融行业服务人员在工作岗位上应明确自己扮演的是() A. 生活角色 B. 性格角色 C. 社会角色 D. 服务角色
- 服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为社会角色，而不是性格角色和生活角色。
- 在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了（）理论的应用。
- （）主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应严格遵守的行为规范。服务礼仪的内涵则是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时标准的、正规的做法。