当维持排队秩序时，规范的服务用语是（）。
A: 你怎么排队呢，应该站这边。
B: 请您按顺序排队，不要拥挤。
C: 您怎么不排队。
A: 你怎么排队呢，应该站这边。
B: 请您按顺序排队，不要拥挤。
C: 您怎么不排队。
举一反三
- 乘坐架空乘人装置按秩序排队乘车不得（）。 A: 顺序上车 B: 拥挤抢座 C: 顺序下车 D: 按序排队
- 在公共场合排队时，应当遵守的礼仪规范有（） A: 养成排队的习惯 B: 遵守排队的顺序 C: 保持适当的间隔 D: 不要手舞足蹈
- 下列用语中，属于服务忌语的是（）。 A: 请；请问；请说。 B: 请多指教。 C: 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。 D: 您走好。
- 如果出现排队，主动招呼排队顾客以争取顾客的理解，应说（）。 A: 急什么，慢慢来 B: 请稍等，马上会轮到您的 C: 到后面排队去 D: 对不起，请按顺序排队
- 排队系统的排队规则有（ ）。 A: 后来先服务 B: 先来先服务 C: 优先级服务 D: 随机排队服务