通过分析客户的显性需求，即可掌握客户的真实需求
错
举一反三
内容
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需求分为“显性需求”和“隐性需求”，关于客户的“隐性需求”，下面哪些观点是正确的？（） A: 相对于显性需求，销售人员对于客户隐性需求的把握可能更重要 B: 隐性需求一定是客户不愿意说的，因此探寻客户隐性需求要有一定的技巧 C: 对于客户的一些“要求”，销售人员通过专业的分析觉得不合理，则应该千方百计地劝导客户改变想法，因为我们才是这方面的专家 D: 隐性需求和显性需求需要综合参照分析，以得出最符合客户需求的解决方案。
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1. 客户需求分为显性需求和隐性需求，以下属于客户需求的是：（ ）
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小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（） A: 客户招标 B: 和客户进行沟通 C: 上级指令 D: 客户抱怨
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客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（） A: 我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求 B: 显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息 C: 显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化 D: 隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的
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客户需求只需要收集功能性需求，其他需求可以不考虑。