在需求分析中常说利用“组合拳”尽可能多搜集信息，那这个“组合拳”是指（）。
A: 把握客户的显性需求
B: 挖掘客户的隐性需求
C: 确认客户的真实需求
D: 只关注购车人
A: 把握客户的显性需求
B: 挖掘客户的隐性需求
C: 确认客户的真实需求
D: 只关注购车人
举一反三
- 区分客户需求类型时，简单分析客户的需求有三种（） A: 隐藏性需求 B: 直接需求 C: 不明确需求 D: 明显性需求
- 冰山理论的启示是 A: 客户的需求都是显性多于隐性的 B: 客户的需求都是隐性多于显性的 C: 客户的需求全是隐性的 D: 客户需求全是显性的
- 需求分为“显性需求”和“隐性需求”，关于客户的“隐性需求”，下面哪些观点是正确的？（） A: 相对于显性需求，销售人员对于客户隐性需求的把握可能更重要 B: 隐性需求一定是客户不愿意说的，因此探寻客户隐性需求要有一定的技巧 C: 对于客户的一些“要求”，销售人员通过专业的分析觉得不合理，则应该千方百计地劝导客户改变想法，因为我们才是这方面的专家 D: 隐性需求和显性需求需要综合参照分析，以得出最符合客户需求的解决方案。
- 通过分析客户的显性需求，即可掌握客户的真实需求
- 客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（） A: 我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求 B: 显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息 C: 显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化 D: 隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的