销售代表首先要对客户的不愉快经历表示同情，鼓励客户说出不满意的根源，并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的，属于（）异议的化解方法。
A: 价格
B: 需求
C: 时间
D: 质量
A: 价格
B: 需求
C: 时间
D: 质量
举一反三
- 对于需求异议的化解方法，以下描述正确的是（）。 A: 销售代表可以运用营销洽谈的各种技巧，通过介绍、演示、提示等方法突出产品的优点，刺激客户的购买兴趣与购买欲望 B: 销售代表首先要对客户的不愉快经历表示同情，鼓励客户说出不满意的根源，并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的 C: 把价格异议作为高条件，例如“一分钱一分货。” D: 可从节省费用、增加收益等方面入手。这需要事先塑造好产品的优势以及产品能为客户带来什么好处
- 对于价格异议的化解方法，以下描述正确的是（） A: 强调产品给客户带来的利益 B: 强调比较优势 C: 用较小的单位报价 D: 要对客户的不愉快经历表示同情，鼓励客户说出不满意的根源
- 客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。” 这种异议是 。 A: 价格异议 B: 服务异议 C: 需求异议 D: 质量异议
- 大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向（）个人讲述他们愉快的经历。
- 营销人员应把重点放在产品的使用价值上，说明自己的产品能满足客户哪方面的需求，强调需求是关键，属于（）异议的化解方法。 A: 价格 B: 需求 C: 时间 D: 质量