与客户交谈时要做到（）。
A: A随时打断客户的话题
B: B发表自己的意见
C: C专心的聆听并做好记录
D: D打听客户的隐私
A: A随时打断客户的话题
B: B发表自己的意见
C: C专心的聆听并做好记录
D: D打听客户的隐私
举一反三
- 与客户交谈时要做到（）。 A: A随时打断客户的话题 B: B发表自己的意见 C: C专心的聆听并做好记录 D: D打听客户的隐私
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正 B: 聆听然后改正话题 C: 聆听并找出错误之处 D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正\n B: 聆听然后改正话题\n C: 聆听并找出错误之处\n D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 不属于有效倾听技巧的是（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 注重回答而非聆听 C: 不要主观假设 D: 用自己的话复述客户所说的重要内容
- 对喜欢炫耀的客户应（）。 A: 少赞美 B: 打断话题 C: 不专心 D: 因势利导