关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-14 客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（） 客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（） 答案： 查看 举一反三 客户服务与服务是同一个概念。 同一客户（指同一个客户号下）可以设立多只基金的多个定期定额服务投资计划，同一客户下同一只基金可以存在（）个定期定额服务投资计划。 A: 一 B: 三 C: 五 D: 多 以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（） A: 服务客户时采用的态度 B: 服务客户时采用的行为 C: 服务客户时采用的语言 D: 服务客户的流程设计 客户忠诚是指客户一再重复购买，而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为 ()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。 A: 客户忠诚 B: 客户满意 C: 客户行为 D: 客户挽回
