下列哪项不属于客户信息管理内容：（）
A: 信息收集与维护
B: 市场信息传递
C: 客户投诉处理
D: 信息质量把控
A: 信息收集与维护
B: 市场信息传递
C: 客户投诉处理
D: 信息质量把控
C
举一反三
- 根据客户信息管理规范要求，客户信息管理包括（） A: 信息收集与维护 B: 市场信息传递 C: 信息质量把控 D: 信息支撑和决策
- 根据客户信息管理规范，以下哪一项，不是客户信息管理的内容（） A: 信息收集与维护 B: 市场信息传递 C: 信息质量把控 D: 信息支撑和决策
- 【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
- 建立客户关系的内容不包括（）。 A: 明确目标客户 B: 收集客户私人信息 C: 处理投诉 D: 维护客户关系
- 客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询
内容
- 0
电子商务客户信息管理是客户关系管理各部分运作的基础,电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括()等 A: 电子商务客户信息的收集 B: 建立客户资料数据库 C: 客户信息整理 D: 客户信息分析
- 1
【单选题】下列不属于客户信息直接收集渠道的有() A. 咨询公司及市场研究公司 B. 从客户投诉中收集 C. 在终端收集客户信息 D. 在营销活动中获取客户信息
- 2
客户信息管理是对客户信息进行管理和维护，由于客户性质分类不同，管理信息也不同。
- 3
电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。
- 4
下列哪些项目不属于客户信息收集内容