服务产品必须考虑的要素是提供服务的范围、质量、品牌、保证以及售后服务等。()
对
举一反三
- 服务营销策略中必须考虑提供服务的范围、服务质量和服务水准，同时还应注意品牌保证以及售后服务的是（ ）。 A: 服务定价 B: 服务渠道 C: 服务促销 D: 服务产品
- 中国大学MOOC: 服务营销策略中必须考虑提供服务的范围、服务质量和服务水准，同时还应注意品牌保证以及售后服务的是（ ）。
- 售后指标是对售后服务的一个全面考核，如物流服务描述相符，以及客服的服务等。
- ()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在 A: 质量保 B: 售后培训 C: 服务网站建设 D: 服务人员素质
- 汽车生产商售后服务的主要内容是技术培训、质量保修、配件供应和()等。 A: 建立售后服务网络 B: 保险服务 C: 金融服务 D: 汽车租赁服务
内容
- 0
服务营销中的产品策略包括（）。 A: 领域 B: 质量 C: 水准 D: 品牌名称 E: 服务项目 F: 保证 G: 售后服务
- 1
（ ）就是在商品出售后商家所提供的各种服务活动。 A: 售前服务 B: 好评 C: 售后服务 D: 评价
- 2
除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，这对制造商来说（ ）。
- 3
客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。（ ）
- 4
汽车售后服务是产品售出后，生产企业为保证产品能够（ ）而向（ ）提供的各方面的服务。