()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在
A: 质量保
B: 售后培训
C: 服务网站建设
D: 服务人员素质
A: 质量保
B: 售后培训
C: 服务网站建设
D: 服务人员素质
A
举一反三
内容
- 0
售后指标是对售后服务的一个全面考核，如物流服务描述相符，以及客服的服务等。
- 1
（ ）就是在商品出售后商家所提供的各种服务活动。 A: 售前服务 B: 好评 C: 售后服务 D: 评价
- 2
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
- 3
售后服务资料是售后服务人员在为客户进行售后服务时使用的哪些资料？
- 4
汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。 售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？