员工行为规范中的亲切迎接中要求在客户进入营业机构的第一时间向客户致意问候，（）米关注，（）米微笑、点头，与客户目光保持接触，（）米问候，声音清晰。
A: 10，5，3
B: 6，3，1
C: 5，3，1
D: 3，2，1
A: 10，5，3
B: 6，3，1
C: 5，3，1
D: 3，2，1
举一反三
- 使用点头礼最恰当的时机是目光和客户相对时或距客户（）米时，应主动采用点头礼进行问候致意。 A: 3～4 B: 3～5 C: 3～6 D: 3～7
- 坐姿岗位看到客户来访时：距（）米起身相迎→目视对方→点头微笑→距1米致以问候。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4
- 客户在距离管理处（）米距离时，起身迎接客户。 A: 1 B: 2 C: 1.5 D: 3
- 客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。 A: 1 B: 3 C: 5 D: 10
- 理财师的工作流程六个步骤依次是（ ）。（1）执行理财规划方案 （2）收集、整理和分析客户的家庭财务状况（3）制订理财规划方案 （4）后续跟踪服务（5）明确客户的理财目标 （6）接触客户建立信任关系 A: （6）（2）（3）（5）（1）（4） B: （3）（4）（6）（2）（5）（1） C: （3）（2）（6）（1）（5）（4） D: （6）（2）（5）（3）（1）（4）