遇到客人醉酒时如何应对？
酒店所有员工在酒店区域发现醉酒客人，在通知保安的同时，应给予及时的帮助；如醉客已经严重影响到其他客人，并对酒店财产造成损失时，可协助保安先将其控制，并联系醉客朋友或家人将其接走，如系住店客人可将其安置回房休息；客房有醉客入住后，服务人员应提醒客人不要用浴缸洗澡，不再提供酒类饮品。但须经常注意房内动静，以免家具受到损坏或因醉客吸烟而发生火灾；若保安人员在巡逻中发现醉客时，切忌单独扶客人入房，帮助客人解衣服，应及时通知大堂经理，协同大堂经理进行处理。
举一反三
内容
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遇到火灾应如何应对？
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遇到醉酒的乘客时，可拒载失去自控能力的醉酒乘客。
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遇到心情不好的客人，应如何处理？
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在线客服遇到不能立即处理的问题时，应该如何应对顾客？
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日常生活中遇到敲诈勒索，应该如何应对？