下列对首问责任制服务解释正确的是（）。
A: 在第一时间与业主了解情况，并全程跟进直至事情的圆满解决
B: 在第一时间为业主排忧解难，并将结果告知业主
C: 在第一时间为业主排忧解难，并全程跟进直至事情的圆满解决
D: 在第一时间为业主排忧解难，随时跟进直至事情的圆满解决
A: 在第一时间与业主了解情况，并全程跟进直至事情的圆满解决
B: 在第一时间为业主排忧解难，并将结果告知业主
C: 在第一时间为业主排忧解难，并全程跟进直至事情的圆满解决
D: 在第一时间为业主排忧解难，随时跟进直至事情的圆满解决
举一反三
- 对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。 A: A对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复” B: B尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进 C: C接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 D: D接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
- 对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。 A: 对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复” B: 尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进 C: 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 D: 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
- 物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。 A: 对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复" B: 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 C: 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求 D: 尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进 E: 正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
- 不属于事故控制“四个第一”的要求的是（）。 A: 第一时间赶赴现场 B: 第一时间采取措施 C: 第一时间报告情况 D: 第一时间了解情况
- 在从事共青团宣传工作时，对情况一时难以作出判断的事情，一般采用（ ）。