收到错打电话后，应该( )。
A: 立即挂断电话
B: 客气地告诉对方打错了电话
C: 问清对方有何事情
D: 利用录音设备录音
A: 立即挂断电话
B: 客气地告诉对方打错了电话
C: 问清对方有何事情
D: 利用录音设备录音
B
举一反三
- 当你接到一个打错了的电话，最好的做法是（） A: 告诉对方“你打错了！”，然后挂断电话 B: 和对方礼貌地聊一聊，委婉地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话 C: 为了不让对方尴尬，不需要回答什么，直接挂断电话 D: 确认对方拨打的电话号码后，礼貌地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话
- 电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。( ) A: 对 B: 错
- 工作期间接听电话后发现对方打错电话时，应（ ）。 A: 直接挂断电话，避免浪费工作时间 B: 礼貌告知对方打错电话后挂掉电话 C: 警示对方不许再犯这种工作失误，提高工作效益 D: 主动帮助接转电话或告知对方如何转接需找的对象、
- 对方拨错了电话或电话串了线，要及时挂断电话。（ ）
- 如果对方来电拨错了，你应该怎么办？（） A: 告诉他电话拨错了，直接挂断。 B: 不做任何应答，直接挂断就好。 C: 先说明电话拨错了，再证实本单位的地址，并问有什么需要帮助。 D: 先说明电话拨错了，再证实本单位的地址。
内容
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发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（） A: 发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉 B: 发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话 C: 发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话 D: 发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁
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电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
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若接他人电话，应首先（）。 A: 问清对方姓名 B: 问清对方何事 C: 报清自己姓名 D: 等候对方说话
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接微信语音电话的时候，遇到对方打错的情况，应该（ ）。 A: 马上挂断 B: 很不耐烦地态度 C: 礼貌地告知情况 D: 礼貌地告知对方误打，礼貌挂断
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秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。