收到错打电话后，应该( )。
A: 立即挂断电话
B: 客气地告诉对方打错了电话
C: 问清对方有何事情
D: 利用录音设备录音
A: 立即挂断电话
B: 客气地告诉对方打错了电话
C: 问清对方有何事情
D: 利用录音设备录音
举一反三
- 当你接到一个打错了的电话，最好的做法是（） A: 告诉对方“你打错了！”，然后挂断电话 B: 和对方礼貌地聊一聊，委婉地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话 C: 为了不让对方尴尬，不需要回答什么，直接挂断电话 D: 确认对方拨打的电话号码后，礼貌地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话
- 电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。( ) A: 对 B: 错
- 工作期间接听电话后发现对方打错电话时，应（ ）。 A: 直接挂断电话，避免浪费工作时间 B: 礼貌告知对方打错电话后挂掉电话 C: 警示对方不许再犯这种工作失误，提高工作效益 D: 主动帮助接转电话或告知对方如何转接需找的对象、
- 对方拨错了电话或电话串了线，要及时挂断电话。（ ）
- 如果对方来电拨错了，你应该怎么办？（） A: 告诉他电话拨错了，直接挂断。 B: 不做任何应答，直接挂断就好。 C: 先说明电话拨错了，再证实本单位的地址，并问有什么需要帮助。 D: 先说明电话拨错了，再证实本单位的地址。