面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。
A: 有理、有利、有节
B: 合情、合理、合法
C: 有情、有义、有担当
D: 合情、合理、合适
A: 有理、有利、有节
B: 合情、合理、合法
C: 有情、有义、有担当
D: 合情、合理、合适
举一反三
- 所谓正确决策，是（）的决策。 A: 合理、合情 B: 合法、合情 C: 合法、合理、合情 D: 合法、合理
- 在统一战线的策略上，毛泽东提出对顽固派的斗争要坚持（）原则。 A: 有义、有理、有节 B: 有义、有力、有节 C: 有义、有利、有节 D: 有理、有利、有节
- 所谓中庸就是（） A: 合情 B: 合适 C: 合法 D: 合理
- 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。 A: 正确面对 B: 正面面对 C: 主动面对 D: 积极面对
- 处理乘客事务时,应遵循______ 、______ 、______ 的原则,做到合法、合理、合情。