以下属于处理客户投诉的原则的是（）。
A: 积极
B: 尊重
C: 及时
D: 诚信
A: 积极
B: 尊重
C: 及时
D: 诚信
C,D
举一反三
内容
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卡耐基说：“对别人的意见要表示尊重。千万别说‘你错了’”。这体现了处理客户投诉中的什么原则？（） A: 积极 B: 尊重 C: 诚信 D: 及时
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我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。 A: 真诚 B: 尊重 C: 诚信 D: 积极
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投诉处理有哪些原则？（） A: 及时 B: 诚信 C: 专业 D: 坦诚
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投诉处理原则（）。 A: 及时原则 B: 诚信原则 C: 专业原则 D: 礼貌原则 E: 踏实原则
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在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的根本是( ) A: 积极面对 B: 迅速处理 C: 以诚相待 D: 换位思考