酒店员工素质培养中,服务意识、沟通能力和______是员工最重要的三种能力。
A: 计算机能力
B: 合作能力
C: 操作能力
D: 外语能力
A: 计算机能力
B: 合作能力
C: 操作能力
D: 外语能力
举一反三
- 员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
- 以下属于职业能力的有： A: 学习能力 B: 计算机操作能力 C: 手眼协调能力 D: 团队协作能力 E: 沟通谈判能力
- 沟通能力和解决纠纷能力属于（）。 A: 认知能力 B: 操作能力 C: 社交能力 D: 模仿能力
- 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（）。 A: 交流沟通能力 B: 激励员工的能力 C: 人际交往能力 D: 员工服从自己的能力
- 语言沟通能力是在素质修养的基础上培养起来的，除此之外，人们还必须同时具备那三种能力？ A: 观察能力 B: 想象能力 C: 思维能力 D: 分析能力