关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-12 对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。 A: 不卑不亢 B: 赔礼道歉 C: 有技巧的说出自己的感觉 D: 结束通话 对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。A: 不卑不亢B: 赔礼道歉C: 有技巧的说出自己的感觉D: 结束通话 答案： 查看 举一反三 对说个不停的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。 A: 有技巧的说出自己的感觉 B: 赔礼道歉 C: 不卑不亢 D: 结束通话 公务员在通话时需要注意哪些礼仪？（） A: 若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话 B: 打错电话不必道歉 C: 打错电话要道歉并立即挂机 D: 若有急事要结束通话，马上打断他的讲话 与客户交谈要保持适当距离，彬彬有礼，不卑不亢 打电话通话过程中的技巧包括 A: 要用新奇的开场白吸引对方的注意 B: 达成协议的一般技巧 C: 有效结束电话 处理客户投诉的技巧不包括（） A: 情绪技巧 B: 感谢技巧 C: 情感技巧 D: 道歉技巧
