网络客服需要具备哪些技能（ ）。
A: 语言组织能力
B: 表达能力
C: 专业度
D: 良好的心理素质
A: 语言组织能力
B: 表达能力
C: 专业度
D: 良好的心理素质
举一反三
- 客服人员应该具备良好的（ ） A: 心理素质 B: 品格素质 C: 技能素质 D: 综合素质
- 网店客服除了应具备良好的心理素质外，还应该具备技能素质。以下属于客服应该具备的技能素质的有
- “良好的语言表达能力”属于客户服务人员应该具备的（） A: 品格素质要求 B: 心理素质要求 C: 综合素质要求 D: 技能素质要求
- 下列哪些是电商客服人员的技能素质要求（ ）。 A: 良好的文字语言表达能力 B: 具备良好的人际关系沟通能力 C: 客户电话服务接听技巧 D: 良好的倾听能力
- 服务素质中的技能素质包括（） A: 良好的语言表达能力 B: 丰富的行业知识和经验 C: 熟练的专业技能 D: 优雅的形体语言 E: 敏捷的思维及洞察力 F: 良好的人际关系沟通能力 G: 专业客服电话接听技巧 H: 良好的倾听能力