关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 以下哪一项是客服中心从业人员的技能素质中的必备能力（） A: 沟通能力 B: 倾听能力 C: 业务能力 D: 承受能力 以下哪一项是客服中心从业人员的技能素质中的必备能力（）A: 沟通能力B: 倾听能力C: 业务能力D: 承受能力 答案： 查看 举一反三 微信运营有很多必备的技能,下列选项中不属于必备技能的是() A: 沟通能力 B: 文案能力 C: 分析能力 D: 授权能力 沟通作为职场人必备素质和能力，具体包括以下哪些技能： A: 观察 B: 倾听 C: 提问 D: 表达 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。 展示设计师的必备素质有哪些? A: 技术能力 B: 创意能力 C: 文字能力 D: 沟通能力 E: 职业素养 从事客服工作人员积极、乐观地对待工作，当客户情绪激动出现抱怨、投诉时，及时调节，需要客服人员具备（）能力。 A: 承受能力 B: 应变能力 C: 自我调节能力 D: 沟通能力
