关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 顾客通常从（）层面来感知服务的质量。 A: 技术 B: 服务 C: 功能 D: 管理 顾客通常从（）层面来感知服务的质量。A: 技术B: 服务C: 功能D: 管理 答案： 查看 举一反三 顾客通常以（）层面来感知服务的质量。 A: A技术 B: B服务 C: C职能 D: D管理 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响 A: 服务产品的技术质量 B: 服务产品的功能质量 C: 企业的形象 D: 顾客的期望 顾客是如何消费服务的,通常称为服务的技术质量。( ) 顾客所感知的质量是（） A: 技术质量 B: 功能质量 C: 全面质量 D: 顾客感知质量 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
