以下哪项不是网络营销客服的工作内容？（）
A: 建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息
B: 完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
C: 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理
D: 掌握网络营销技巧，确保网络营销质量
A: 建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息
B: 完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
C: 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理
D: 掌握网络营销技巧，确保网络营销质量
举一反三
- 客户管理的基础工作是（）。 A: 寻找相关客户 B: 收集和整理客户数据 C: 对客户进行营销 D: 处理客户投诉
- 客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括（） A: 客户培育维护过程档案 B: 客户信息资料档案 C: 产品服务档案 D: 客户调研资料
- 客户管理的基础工作是（）。 A: A寻找相关客户 B: B收集和整理客户数据 C: C对客户进行营销 D: D处理客户投诉
- 客服中心作为企业与客户的重要接触点，承担起企业营销策略的核心任务包括（） A: 电话营销 B: 客户维系 C: 营销渠道管理 D: 网络营销管理
- 客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。 A: 市场调研 B: 资料收集 C: 投诉处理 D: 市场拓展