下列对转接、代接电话表述正确的是（）
A: 转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
B: 他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。
C: 如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
A: 转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
B: 他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。
C: 如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
举一反三
- 下列关于转接、代接电话表述错误的是（） A: 转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等” B: 他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接 C: 答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您” D: 如对方找的人不在，可直接挂线
- 接听电话的规范礼仪包括（） A: 转接、代接电话时，不要大声呼叫，应提示对方请稍等 B: 他人不在或正在处理事务不能接电话时，应及时替受话人代接 C: 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告 D: 必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍
- 在转接电话过程中，遇到无人接电话或电话一直占线的情况，不能只简单的告诉对方说接不通，应该礼貌地请对方留下相关信息。
- 代接电话的时候正确的做法是。 A: 要找的人正忙着紧要事不能及时接听，只说“不在”就将电话挂了 B: 对方要找的人离自己较远，大声召唤 C: 对方要找的人不在，可以给家庭电话、住址等 D: 对方要找的人不在时，应向其说明，询问对方是否需要代为转达；如对方有此请求时，应照办
- 同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（） A: 直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话 B: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来 C: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话 D: 直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字