以下选项中属于有效表达的要求的是( )。
A: 不要主观假设
B: 真心为客户利益着想
C: 要谦虚谨慎
D: 理论重于事实
A: 不要主观假设
B: 真心为客户利益着想
C: 要谦虚谨慎
D: 理论重于事实
举一反三
- 以下选项中全部属于节制这一美德的性格优势是() A: 谦虚、谨慎、自我管理、正义 B: 谦虚、谨慎、自我管理、勇敢 C: 宽恕、谦虚、勇敢 D: 宽恕、谦虚、谨慎、自我管理
- 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。 A: 理解客户并设身处地为客户着想 B: 随时做笔记 C: 提问的语速要恰当 D: 提问的语气要自然
- 不属于有效倾听技巧的是（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 注重回答而非聆听 C: 不要主观假设 D: 用自己的话复述客户所说的重要内容
- 下列属于有效的倾听技巧的有（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 不要主观假设，不要还没听完就下结论 C: 通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 D: 以上都有
- 销售员要正确对待意见分歧，应遵循的原则中错误的是( ) A: 为客户利益着想 B: 回避意见分歧 C: 尊重客户意见 D: 永不争辩