比如,游客对导游进行赞美,说明游客对导游的服务持积极、肯定的态度,这个例子体现态度的特性是:
A: 稳定性
B: 价值型
C: 内隐性
D: 对象性
A: 稳定性
B: 价值型
C: 内隐性
D: 对象性
举一反三
- 导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。
- 人需要赞美,这是人的天性所决定的。而善于赞美他人,则是一种重要的美德。对于赞美下列说法错误的是()。 A: 导游对游客的赞美可以使游客希望获得尊重的心理需求得以满足 B: 导游对游客的赞美可以加强游客对导游的认同感、信任感,使双方在感情上产生共鸣 C: 赞美就是说好听的话。只要多准备一些好听的话,准能让游客高兴 D: 赞美时态度要真诚,夸奖要言之有物,切忌陈词滥调、华而不实和虚伪轻浮
- 态度的主要特性有对象性、社会性、稳定性、内隐性和价值性。态度的基本功能有 、 、 和价值表现功能。
- 【判断题】导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。 A. 对 B. 错
- 导游人员与游客交谈时的态度应()